INTRODUCCI\u00d3N A NUESTROS T\u00c9RMINOS
Te damos las gracias por leer nuestros t\u00e9rminos y condiciones. Esperamos \u00e9stos sean claros y f\u00e1ciles de entender, para que puedas seguir planeando tu experiencia. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, por favor cont\u00e1ctanos a este correo. Si no est\u00e1s de acuerdo con estos t\u00e9rminos, por favor abstenerse de utilizar los servicios de ANDANZAS TRAVEL.
CONDICIONES GENERALES
ORGANIZACI\u00d3N Y RESPONSABILIDADES
Andanzas Travel con Registro Nacional de Turismo 120301 en adelante ANDANZAS, es una Agencia de Viajes y Turismo ubicada en Sesquil\u00e9 Cundinamarca, encargada de crear, organizar y promover planes en contacto con la naturaleza en el territorio colombiano.
Andanzas se compromete a cumplir con los servicios mencionados en cada uno de sus planes o paquetes, con las salvedades especificadas en estas condiciones generales y no se responsabiliza por imprevistos ocasionados por huelgas, condiciones clim\u00e1ticas, atrasos, terremotos, cuarentenas, as\u00ed como por los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el cliente por accidentes, enfermedades o fallecimientos, de lo anterior el usuario deber\u00e1 reclamar directamente ante las empresas prestadoras del servicio de p\u00f3lizas de seguro, en lo cual Andanzas colaborar\u00e1 con el usuario en cuanto le sea posible con sus representantes.
Las presentes Condiciones Generales son regidas por las normas del ordenamiento civil mercantil y dem\u00e1s leyes aplicables. Este Sitio Web en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo est\u00e1 sujeta al r\u00e9gimen de responsabilidad, que establece la ley 300\/96 el D.R. 1075\/97 y dem\u00e1s decretos reglamentarios.
CL\u00c1USULA DE RESPONSABILIDAD
Andanzas est\u00e1 sujeta al r\u00e9gimen de responsabilidad que establece la ley 300\/96, D.R. 1075\/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete tur\u00edstico se limita a los t\u00e9rminos y condiciones del programa en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n y calidad de los servicios.
Las pol\u00edticas de reembolso de los servicios no prestados en raz\u00f3n a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acci\u00f3n u omisi\u00f3n de terceros o del cliente, no atribuibles a la Agencia de Turismo antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devoluci\u00f3n, ser\u00e1n definidas por Andanzas y las mismas ser\u00e1n confirmadas al usuario una vez se haga la reserva, as\u00ed como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar.
Andanzas no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizar\u00e1n dentro de los 30 d\u00edas calendario siguiente a la solicitud. No obstante, en caso que el tr\u00e1mite tome m\u00e1s tiempo por causas ajenas a Andanzas, \u00e9sta no reconocer\u00e1 ning\u00fan inter\u00e9s sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso depender\u00e1 de las condiciones del proveedor y de los gastos de administraci\u00f3n de la Agencia de Turismo.
Andanzas no asume responsabilidad frente al cliente por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fen\u00f3menos clim\u00e1ticos o naturales, condiciones de seguridad, factores pol\u00edticos, negaci\u00f3n de permisos de ingreso, asuntos legales del cliente, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje.
En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores clim\u00e1ticos, condiciones de seguridad, factores pol\u00edticos, negaci\u00f3n de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el \u00e9xito del plan, la Agencia de Turismo podr\u00e1n modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios.
Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este bolet\u00edn o cotizaci\u00f3n est\u00e1n sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la reserva. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada seg\u00fan su vigencia.
El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo \u00fanico, total y excluyente de cualquier pacto o disposici\u00f3n legal en contrario, acerca de los t\u00e9rminos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.
INSCRIPCIONES
El simple hecho de inscribirse para participar de cualquiera de nuestras experiencias, implica que nada deber\u00e1 ser entendido o imaginado como incluido si no est\u00e1 descrito en los paquetes de cada salida o en las cotizaciones en casos de salidas privadas.
LIMITACIONES DE USO PERSONAL Y COMERCIAL
Este sitio solamente puede ser utilizado para hacer reservaciones aut\u00e9nticas o compras y no puede ser utilizado con otros prop\u00f3sitos que los aqu\u00ed descritos. No se realizar\u00e1 ning\u00fan tipo de reservas especulativas, falsas o fraudulentas.
En caso de que el paquete tur\u00edstico contemple el transporte se debe tener en cuenta lo siguiente:
MENORES
A efectos el menor es la persona que no ha cumplido los 18 a\u00f1os de edad en la fecha del viaje.
* BEBE\/INFANT (INF): Es el menor que en la fecha no ha cumplido los 2 a\u00f1os de edad. Viaja sin ocupar asiento, acompa\u00f1ado de una persona mayor de 18 a\u00f1os, pagando un porcentaje variable de la tarifa del adulto, sin embargo, por condiciones clim\u00e1ticas en el p\u00e1ramo o lugares visitados como senderos, recomendamos no llevar infantes.
* NI\u00d1O\/CHILD (CHD): Es el menor que habiendo cumplido los 2 a\u00f1os de edad, no ha cumplido los 12 a\u00f1os en la fecha y viaja siempre acompa\u00f1ado de una persona mayor de 18 a\u00f1os. Viaja ocupando asiento, y paga tarifa adulto.
* JOVEN\/YOUNG PASSENGER (YP): Es el menor que habiendo cumplido los 12 a\u00f1os de edad, no ha cumplido los 18 a\u00f1os en la fecha del viaje, viaja con acompa\u00f1ante y con tarifa de adulto.
DERECHO DE RETRACTO:
1. Aplica para ventas por Internet.
2. En caso de retracto se adelantar\u00e1 el tr\u00e1mite de reembolso ante andanzas de acuerdo a las condiciones de cancelaci\u00f3n.
3. Se aplican las penalidades y descuentos establecidos por andanzas.
CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA EL PAGO ELECTR\u00d3NICO
Para garantizar su reserva y tarifa, debe realizar el pago en l\u00ednea de manera inmediata antes del cierre de inscripciones.
Los datos suministrados deben ser los mismos que reposan en su entidad financiera (direcci\u00f3n de correspondencia, tel\u00e9fono, c\u00e9dula, nombres y apellidos).
DESTINOS
Se recomienda que el Cliente verifique las advertencias que tiene el lugar escogido para su experiencia. As\u00ed mismo las recomendaciones de vestuario, alimentaci\u00f3n, hidrataci\u00f3n y dem\u00e1s necesarias expresadas por Andanzas.
DOCUMENTACION: Todos los pasajeros deber\u00e1n llevar consigo la documentaci\u00f3n personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad en el caso de que el pasajero no presente sus papeles ante las autoridades nacionales.
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